手机成网购投诉重灾区占比57不要贪便宜选第三方支付

发布时间：2021-01-13 12:54:09 阅读：次来源：模具钢厂家

手机成网购投诉重灾区占比57% 不要贪便宜选第三方支付

昨日记者从市消委会获悉，2014年深圳共受理网购类投诉11216宗，同比增长108.5%，七成以上被投诉出售商品的经营者涉嫌欺诈。

深圳去年网购投诉达11216宗，同比翻番

手机成网购投诉重灾区占比57%

日前，国家工商总局发布有关网络交易商品定向监测，监测结果显示网购商品非正品率超过四成。网购发达的深圳情况如何呢？昨日记者从市消委会获悉，2014年深圳共受理网购类投诉11216宗，同比增长108.5%，七成以上被投诉出售商品的经营者涉嫌欺诈。

手机类投诉高达6395宗

市消委会投诉部负责人告诉记者，去年手机类投诉非常集中，达6395宗，占网络购物总投诉量的57%。家用电器1776宗、互联网服务1004宗、日用商品519宗、服装鞋帽446宗、汽车配件及用品234宗、生活类服务142宗、首饰及文体用品87宗。

手机投诉消费者反映各类翻新机，山寨机等情况较突出。“中枪”的品牌机前三位为苹果、小米、三星。为此，市消委会提醒广大消费者在网购手机时，面对“超低折扣、打破底价”等宣传要三思而后行。

例如，去年市消委会共收到342宗深圳市钛客科技有限公司网上销售钛客全息手机收款不发货的投诉。市消委会对钛客公司等进行了约谈，要求经营者就消费者投诉的问题进行解释说明，并提交切实可行的解决方案。钛客公司及时提交了情况说明和解决方案，并根据市消委会的要求妥善处理消费者的诉求，消费者反映的收款不发货问题已基本得到解决。