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图片故事平凡美丽的动妹的一天dd-【新闻】

发布时间:2021-04-10 09:22:16 阅读: 来源:模具钢厂家

图片故事:平凡美丽的“动妹”的一天

她们笑容甜美,她们服务周到,她们热心助人,她们是渝利线上一道靓丽的风景线,她们就是成都铁路局重庆客运段动车二队的姑娘们,人们给这些姑娘起了一个很好听的名字 动妹 。

近日,笔者跟随成都铁路局重庆客运段动车二队D2278次列车武汉3组6名 动妹 一起出乘,去记录美丽的 动妹 们的一天。

D8504次列车上午9时26分从重庆北站出发,列车长王希露和同事们早上七点半就要从公寓起床。

从洗漱、化妆到整理物品,上午8时就要到达重庆北站,出发之前要领取对讲机等设备,要和班组成员一起开出乘会,然后要到北站北广场做好接车准备。 王希露说到。

9时20分,列车长和动车机械师、列车安全员一起检查列车上的各种设备,并在检查表上签字。

上午9时26分,D8504次列车准时驶出了重庆北站,据列车长王希露介绍,D2278次列车在套跑完成D8504次后,于中午12时52分抵达重庆北站,短暂停留27分钟后,于中午13时19分开往武汉,晚上20时29分抵达武汉。也就是说,在一天中,要在车上工作11个小时,往返近1000多公里。

12时01分,D8503次列车抵达涪陵北站,在两分钟的停靠时间里,列车长王希露组织乘客及时、有序上下车。

下午15时22分,D2278次列车抵达利川站,列车长王希露介绍,列车的主要工作是为出行的旅客提供优质的服务,确保旅客平安顺利到达旅行目的地,让旅客在愉快的旅行中体会到动车的方便、快捷、安全、舒适。途中班组要进行卫生保洁、餐营服务、安全设备检查等工作,到站后列车长与车站值班员进行工作交接,确认旅客安全乘降完毕后通知司机关闭车门,发车。要巡视车厢、观察动态,与乘务员一起整理车容,登记重点旅客并做好相关服务工作,同时,还需要做好日常突发事件的处置工作,满足旅客需求,保障旅客生命财产安全。中途到站时,列车长需与车站值班员办理交接,组织旅客安全乘降。到终点站时,列车长要与终点站值班员办理交接,旅客乘降完毕后,列车长与列车员检查是否有旅客遗失物品,同样还要跟始发时一样检查各种设备设施。

在巡视车厢时,王希露介绍到,三组总共有6名年轻的姑娘,其中1-4号由田娇负责,5-8号车厢由黄科梅负责,餐车由张丽莎、江萍负责,聂丹机动安排。

16时24分,D2278次列车驶出建始站,田娇再次巡查1-4车厢,看是否有需要帮助的旅客,整理行李架上摆放不够规范的物品。

下午17时57分,D2278次列车抵达宜昌东站。王希露说,作为服务行业的一员,我们主要的工作是和旅客打交道,为旅客提供服务。王希露说,D2278次列车,由于客流量比较大,当车厢人很多时,买不到坐票只能站的旅客难免会抱怨、责骂她和她的同事们;有时候旅客霸占着别人的座位,就是不肯让,脾气不好的还骂骂咧咧。王希露说,这个时候最关键的就是要给旅客提供更好的服务,让旅客冷静下来。

纪律严明,优质服务,是 动妹 们的显著特色。 高铁动车组的便捷性、舒适性对我们的服务提出了更高的要求。只有旅客说我们服务 好 才是真的 好 。

据动妹田娇说,D2278次列车从重庆北站到武汉总共停留12个车站,每停一个站,就要把所有的东西重新检查一遍,因为每停一个站,都有旅客上下,列车情况就需要重新掌握。笔者简单算了一下,她们脚蹬2厘米的高跟鞋,连续站立10多个小时,列车每停一站就要巡视车厢,来回就是几十公里。

19时06分,D2278次列车抵达潜江站,站在车门口的黄科梅面带微笑,为需要帮助的乘客拿行李、抱小孩,并为他们送上一声 再见!

20时29分,D2278次列车准时抵达武汉站,经过这10多个小时的跋涉,笔者早已累得 人仰马翻 瞌睡连连了。王希露和同事们在武汉停留一晚上后,她们又将值乘D2276次列车返回重庆。(文/李娟 图/古莎)

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