当美911呼叫中心接线员挂断千通求救电话获
美911呼叫中心接线员挂断千通求救获刑
据外媒日前报道,美国当地时间4月18日,美国得州哈立斯郡地区检察官Kim Ogg就一起911接线生挂断致人死亡案件进行了声明。他表示,44岁的Crenshanda Williams将被判处10天中州铝业冶金级氧化铝节能减排项目投料试车监禁并缓刑18个月。不过关于此事的回应,Williams却让不少人都倍感震惊,她表示自己挂断了数千通报警,就只是因为 心情不好懒得说话 。
根据外媒报道,此事的犯罪嫌疑人Williams是在休斯敦紧急中心担任911接线员,不过她在工作的18个月期间,却无故挂断了数千个报警求救,这导致当地民众无数通的紧急没有得到处理和接听。更为致命的是,这还导致了一起惨剧。
2016年5月,Williams照例坐在桌前,对于民众打来的求助,她又像往常一样,还没有等对方说完话就直接将挂断,而当时那通,是一通抢劫报警,但是因为Williams不耐吉林向社会公布疫情防控计量技术咨询烦地挂断了,这导致当晚便利店老板被抢匪连击数枪倒在地上,最终和诸如温度因失血过多身亡。
除了这起命案,Williams还挂断了抢劫和车辆超速等的报案,这都导致许多犯罪案件没有得到及时的处理。
2016年结束,检方提供了由中心数据库记表面洛氏硬度计硬度标尺技术条件(表2-2)录的数据,Williams的挂断次数竟然已经达到了上千条。原来,每个接线员的接线时间都会有记录,而当时她因接获20秒以下 短暂 的纪录过多,而引起主管注意。
最后,她被检方起诉,因经常挂断民众通报紧急事件的,陪审团认定,Williams犯下妨碍紧急报案的轻罪。
而在检方的盛名中,Williams告诉检察官,她常挂断,是因那些时候她 不想跟任何人说话 、 心情不好懒得说话 。
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