3800元帆布包干洗后掉色抽丝有破损求助消保委行业动态-【新闻】

帆布包，3800元买的，干洗后掉色抽丝，还有破损。2日，吴女士把自己的遭遇向12345便民服务中心进行了投诉。

据吴女士所说，3月24日，她把自己的一个帆布包送到苏州市干将西路的一家连锁干洗店干洗，当时的干洗费用是80元。4月底，吴女士去取包包，却发现自己的帆布包已经完全“变脸”：包包不仅掉色抽丝，而且一边拉链附近的皮也出现破损。吴女士随即找来店主理论，店主一直推脱不处理。经过多次协商后，店方最终只同意退回80元干洗费用。“我的包是3800元买来的，怎么可能80元就解决问题？”关于赔偿方案，吴女士非常不满，随即向12345进行了投诉。便民服务中心建议吴女士向苏州市消保委进行投诉，由消保委进行协调处理。

对此，苏州市消保委工作人员提醒，干洗时要选择经营规模比较大、售后服务规范的干洗店，同时还要检查其是否有卫生许可证、营业执照等必要的经营资质；洗贵重物品前，务必要求干洗店注明品牌、面料及双方认可的保值金额等；领取时，要认真检查，发现问题及时投诉。

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